İptal, İade ve Değişim Koşulları

14 gün cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade nasıl yapılır?

1. Sipariş numaranız ve iade etmek istediğiniz ürünle birlikte WhatsApp hattımıza (0530 267 82 37) veya e-posta adresimize (—) yazın.
2. Size iletilen iade adresine ve kargo bilgisine göre ürünü gönderin.
3. Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra ücretiniz en geç 14 gün içinde iade edilir. Kapıda ödeme yaptıysanız iadenin yapılacağı IBAN'ı bizimle paylaşmanız gerekir.

İade şartları

İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal kutusu/ambalajıyla birlikte gönderilmesi gerekir. Hijyen nedeniyle ambalajı açılmış küpelerde iade, ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmasına bağlıdır.

Cayma hakkının kullanılamadığı ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, sizin isteğiniz doğrultusunda isim, harf, tarih veya özel tasarımla kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Sipariş iptali

Kargoya verilmemiş siparişlerinizi bize yazarak ücretsiz iptal edebilirsiniz.

Ayıplı ürün

Ürününüz hatalı veya hasarlı ulaştıysa, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan değişim, onarım, bedel iadesi veya indirim haklarınız saklıdır; bu durumda kargo ücreti tarafımızca karşılanır.